Technischer Support.
Persönlich und zuverlässig.
Ob technische Fragen, Unterstützung bei der Anwendung oder Reklamation – wir helfen Ihnen, die nächsten Schritte schnell und unkompliziert zu klären.
So können wir Sie unterstützen.
Persönliche Ansprechpartner und klare Wege zu einer passenden Lösung.
Technischer Support
Sie haben Fragen zu einem Produkt oder benötigen technische Unterstützung? Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unterstützung per Fernwartung
Bei geeigneten technischen Problemen können wir Sie nach vorheriger Absprache auch per Fernwartung unterstützen.
Unser Serviceteam stimmt das Vorgehen mit Ihnen ab und informiert Sie bei Bedarf über die erforderliche Software.
Ein klarer Ablauf für Ihre Reklamation.
Wenn ein Produkt nicht einwandfrei funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte zunächst. Im Reklamationsfall erhalten Sie von uns eine RMA-Nummer. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, stimmen wir die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Wichtig: Bitte senden Sie Geräte nicht ohne vorherige Rücksprache ein.
Kontakt aufnehmen
Schildern Sie uns das Problem möglichst genau, idealerweise mit Produktbezeichnung und relevanten Angaben.
RMA-Nummer erhalten
Unser Team prüft das Anliegen und teilt Ihnen im Reklamationsfall eine RMA-Nummer mit.
Rücksendung abstimmen
Falls eine Einsendung notwendig ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen. Kennzeichnen Sie die Rücksendung mit Ihrer RMA-Nummer.
Wie können wir Ihnen helfen?
Unser Team freut sich auf Ihre Anfrage.